Наверняка Вы сталкивались с такими продавцами, у которых и товар хороший, но сама техника продажи настолько отталкивающая, что отбивает всё желание.
Например, меряю вчера платье... В зеркале вижу - ну явно большое. А продавец говорит - "Как Вам идёт и село хорошо фигуре!" - Что за бред! Явно хочет просто продать, и конечно, я больше примерять в этом месте ничего не захотела, не то, что покупать.
Сегодня поделюсь размышлениями на тему Продаж.
Как продавать так, что у Вас точно не купили?
Итак, пример продажи, которая не завершилась даже переговорами, как ни странно, произошла у меня в переписке в соц. сети. Уже очередной пост, основанный на реальных событиях:) получается...
Так вот, если хотите, чтобы у Вас точно НЕ купили и даже не захотели с Вами встретиться - говорите и тем более пишите исключительно о своих выгодах, а не о выгодах потенциального клиента.
Как это было...
Началось стандартно по схеме - "у меня к Вам есть предложение". Это мне и так уже стало понятно и хотя, я искренне интересуюсь, что в данный момент происходит в мире онлайн бизнеса, часто правда не успеваю пересмотреть те предложения, которые даже соглашаюсь посмотреть, если с человеком находим изначально общий язык, но тут...
Я не отрицаю, даже предполагаю, что у Максима действительно интересное предложение, но... ни капли моей заинтересованности вызвано не было. Прочтите часть переписки и я ниже продолжу:
Я согласна, что серьёзные вопросы в переписке не решаются, но суть предложения я должна знать, или как?
Дальше, не зная сути предложения, я должна выделить время в воскресный день, хотя сама очень часто бываю в деловых поездках в других регионах и часто бываю не в Харькове.
Ещё раз делаю акцент, возможно предложение Максима и стоящее и множество желающих хотят с ним работать, но лично для меня это вообще не важно. Может быть компания Максима решает их проблемы на все 100%, а вдруг для меня это совсем не актуально. Может быть они занимаются кормом для рыбок, а у меня нет аквариума. Утрирую, но всё таки! Это как, подойти к стройной девушке на улице с предложением "Хочешь похудеть, спроси меня как!"
В общем, если не хотите, чтобы у Вас покупали - не говорите, чем Вы вообще можете быть полезным. Не структурируйте своё предложение, не узнавайте, что вообще интересно Вашему собеседнику. И конечно - назначьте встречу в прекрасный выходной день, чтобы он точно не приехал!
Хотите, чтобы человек не купил - расскажите о своих выгодах при его покупке. Скажите, что Вам так легче, а его выгоды Вас вообще не должны волновать! Не говорите о них никогда.
Вот такой пост у меня получился! Надеюсь, Вы не запутались и поняли основную мысль!
Всегда помните, что каждый потенциальный клиент или партнёр - это в первую очередь живой человек. Даже в соц сетях - ваши сообщения читают именно люди, а не роботы. Люди не любят, когда им продают, но люди обожают покупать! Хотите довольного клиента - ищите ищущего. Узнайте, что человек ищет и покажите, как он может получить это с помощью Вашего предложения. Вот тогда люди будут хотеть встретится с Вами, обсудить их выгоды и в последствии становиться Вашими довольными постоянными клиентами, если Вы продолжите с ними общаться в таком же духе и после покупки.
Успешных Вам сделок!
Давайте вместе составим список реальных историй! Это будет инструкция для начинающих продавцов. В какой ситуации Вы бы точно не купили или ещё лучше кратко в комментарии опишите ситуацию из жизни, когда Вы отказались от покупки и почему.
С нетерпением я и читатели моего блога ждём Ваших реальных историй!
Комментарии внизу под Статьей;)
